Klachten

Bent u als cursist, opdrachtgever en/of belanghebbende onverhoopt niet tevreden over de werkwijze of dienstverlening van het Mijs Instituut dan kunt u daarover een klacht in dienen. Wij zullen binnen 4 weken op uw klacht reageren en streven ernaar deze binnen 12 weken af te handelen. Mocht er een langere termijn nodig zijn om onderzoek te doen, dan wordt u binnen 4 weken ingelicht over de reden van uitstel. Tevens wordt er een indicatie gegeven wanneer wij verwachten uitsluitsel te kunnen geven. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze dienstverlening.





    Klachten en de wijze van afhandeling worden altijd vertrouwelijk behandeld en worden voor de duur van 2 jaar bewaard.